Referenzen und Projektbeispiele
Ausgewaehlte Projekte, die unsere Arbeitsweise und Ergebnisse veranschaulichen.
Aus Gruenden der Vertraulichkeit nennen wir keine Firmennamen unserer Mandanten. Die folgenden Projektbeispiele zeigen jedoch exemplarisch, wie wir arbeiten und welche Ergebnisse wir erzielen.
Neupositionierung eines regionalen Handwerksbetriebs
Ausgangssituation
Ein Handwerksbetrieb mit 35 Mitarbeitern verzeichnete seit zwei Jahren ruecklaeufige Auftragseingaenge. Die bisherige Kundenbasis war ueberaltert und neue Kundengruppen wurden nicht systematisch angesprochen.
Unser Ansatz
Wir fuehrten eine detaillierte Marktanalyse durch und identifizierten drei neue Zielgruppen mit hohem Potenzial. Darauf aufbauend entwickelten wir eine Positionierungsstrategie und ein Marketingkonzept mit Fokus auf regionale Online-Sichtbarkeit und gezielte Empfehlungsarbeit.
Ergebnis
Innerhalb von 12 Monaten stieg die Anfragequote um 40 Prozent. Der Betrieb konnte zwei neue Mitarbeiter einstellen und erschloss erfolgreich das Segment der energetischen Sanierung als neues Geschaeftsfeld.
Vertriebsaufbau fuer einen IT-Dienstleister
Ausgangssituation
Ein IT-Dienstleister mit zehn Mitarbeitern wuchs ausschliesslich ueber Empfehlungen. Der Geschaeftsfuehrer uebernahm den Vertrieb allein neben seiner operativen Taetigkeit, was zu stark schwankenden Umsaetzen fuehrte.
Unser Ansatz
Wir strukturierten den Vertriebsprozess neu, fuehrten ein CRM-System ein und schulten zwei Mitarbeiter in der aktiven Kundenakquise. Zusaetzlich entwickelten wir Angebots-Templates und einen standardisierten Nachfassprozess.
Ergebnis
Der Umsatz stieg im ersten Jahr nach der Umstellung um 28 Prozent. Die Abschlussquote bei Angeboten verbesserte sich von 22 auf 38 Prozent, und der Geschaeftsfuehrer konnte sich wieder staerker auf die strategische Fuehrung konzentrieren.
Digitalisierung der Kundenkommunikation
Ausgangssituation
Eine Praxisgemeinschaft mit vier Standorten verwaltete Termine, Patientenkommunikation und Dokumentation weitgehend analog. Wartezeiten am Telefon waren lang, Terminausfaelle haeufig.
Unser Ansatz
Wir evaluierten digitale Terminverwaltungssysteme, fuehrten eine Online-Buchungsmoeglichkeit ein und implementierten automatische Terminerinnerungen per SMS. Parallel schulten wir das Empfangsteam in der neuen Arbeitsweise.
Ergebnis
Die Terminausfallquote sank um 60 Prozent. Das Empfangsteam wurde entlastet und konnte sich staerker auf die persoenliche Patientenbetreuung konzentrieren. Die Patientenzufriedenheit stieg messbar an.
Marketingkonzept fuer einen Online-Haendler
Ausgangssituation
Ein Einzelhaendler mit stationaerem Geschaeft wollte seinen Online-Vertrieb ausbauen, hatte aber keine klare Strategie fuer die digitale Kundenansprache. Bisherige Versuche ueber soziale Medien blieben ohne messbaren Erfolg.
Unser Ansatz
Wir analysierten die bestehende Kundenbasis, identifizierten die relevanten digitalen Kanaele und entwickelten einen Content-Plan mit woechtlicher Veroeffentlichung. Zusaetzlich optimierten wir die Website fuer lokale Suchanfragen.
Ergebnis
Der Online-Umsatz verdoppelte sich innerhalb von acht Monaten. Die lokale Sichtbarkeit in Suchmaschinen verbesserte sich deutlich, was auch zu mehr Laufkundschaft im stationaeren Geschaeft fuehrte.
Ihr Projekt koennte hier stehen
Sprechen Sie mit uns ueber Ihre Herausforderungen und erfahren Sie, wie wir auch Ihr Unternehmen unterstuetzen koennen.
Projekt besprechen